個人情報保護方針

住まいる設備（以下「当社」）は、お客様より預かった個人情報の保護に努めることを社会的責務として認識し、すべての従業員が以下の項目について取り組むべく宣言いたします。

個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によってのみ、個人情報を取得致します。

個人情報の利用目的について

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 洗濯機・エアコンその他住宅設備の修理・点検・取付サービスのご提供のため
• お見積もり、お問い合わせ、ご相談への回答のため
• ご訪問日時の調整、現場対応、作業完了後の確認のため
• 修理保証・アフターサポート・再修理対応のため
• サービス品質向上のためのアンケート実施、口コミ依頼のため
• 新サービスやキャンペーン、関連する重要なお知らせのご案内のため
• 料金のご請求およびお支払い手続きのため
• 法令に基づく対応、行政機関・捜査機関からの要請への対応のため

当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲を超えて利用することはありません。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的をお客様に通知または公表いたします。

当社は個人情報を第三者との間で共同利用、または個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、個人情報の機密保持について契約を定める等の適切な措置を講じます。

個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様が事前に第三者に提供する旨を同意されている場合。
• 法律等により、提供が必要とされている場合。
• 個人を識別できない状態で利用する場合。
• 弊社とお客様の権利、財産、安全などを保護、防御する為に必要であると合理的に判断できる場合。

個人情報の管理について

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。

当社は、個人情報の持ち出し、外部へ送信する行為等による漏えいは行わせません。

個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について

当社は、お客様が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、誠意をもって対応します。

なお、当社の個人情報の取り扱いにつきまして、ご意見・ご質問がございましたら、下記の問い合わせ窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

Cookie（クッキー）・アクセス解析・広告配信ツールについて

当WEBサイトでは、一部のページでCookie（クッキー）やウェブビーコンの仕組みを利用しています。

Cookieとは、WEBブラウザを通してお客さまのコンピューターのハードディスクやメモリーに小さなデータファイルを送ることで、お客さまを確認する仕組みです。ウェブビーコンとは、ウェブページに埋め込まれた小さな画像ファイルやタグで、特定のページにウェブビーコンを埋め込むことにより、そのページが訪問されたか等を確認する仕組みです。

当社では、このCookie、およびウェブビーコンを利用し、WEBサイトの利用状況に関する統計分析、広告などの効果測定を行っています。これはお客さまにより良い情報およびサービスをご提供していくことを目的としています。

Cookieやウェブビーコンによって、お客さまのお名前やご住所、電話番号などが当社に伝わることはありません。

また、お客さまはブラウザの設定により、Cookie機能を無効にすることができます。しかし、Cookie機能を無効にした場合、一部サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。

当WEBサイトでは、サービス改善および広告配信の最適化を目的として、以下のアクセス解析・広告配信ツールを利用しています。これらのツールはCookie等を用いて匿名のトラフィックデータを収集しますが、これらの情報には個人を特定する情報は含まれません。

• Google アナリティクス 4（GA4）：Googleが提供するアクセス解析ツール。サイト利用状況の分析に使用します。データの取り扱いについてはGoogleのポリシーをご参照ください。データ収集の停止はGoogle アナリティクス オプトアウトアドオンからご設定いただけます。
• Google タグマネージャー（GTM）：上記アクセス解析および広告効果測定タグの管理に使用します。
• Google 広告（リマーケティング機能を含む）：当WEBサイトをご訪問いただいたお客様に、Googleおよび提携サイト上で広告を表示するために使用する場合があります。Google広告によるパーソナライズ広告はGoogle広告の設定ページから無効化できます。
• Yahoo!広告：必要に応じて利用します。Yahoo!広告のオプトアウトはYahoo! JAPAN プライバシーセンターから設定可能です。
• Microsoft Clarity：ユーザー体験改善のため、サイト内の行動（クリック・スクロール等）を匿名で記録する場合があります。

これらのツールにおける個人情報の取り扱いは、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに従います。

その他の事項

当社が提供するサービスの一部には、お客様から個人情報のご提供を受けない場合に提供できないものがありますことを予めご承知おきください。

当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、個人情報保護法その他関係法令の制改定に伴い、個人情報保護方針を改定することがございます。定期的にご確認頂きますようお願い致します。

16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご提供いただきますようお願い致します。

本ページの内容は、掲載日以降に適用致します。

個人情報取扱事業者

事業者名：住まいる設備

代表者：浦塚 雄大

所在地：〒253-0025 神奈川県茅ヶ崎市松ヶ丘1-6-77

連絡先：050-1793-5911

個人情報保護管理者：代表者に同じ